Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost quxvelo s.r.o. (dále jen "my", "nás" nebo "společnost") si váží vašeho soukromí a je zavázána k ochraně vašich osobních údajů. Tato Politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb a webových stránek.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• • Identifikační údaje: jméno, příjmení
• • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• • Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky
• • Marketingové údaje: vaše preference ohledně marketingových komunikací

4. Jak shromažďujeme osobní údaje

Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

• • Přímé poskytnutí: při vyplňování objednávkových formulářů
• • Automatické shromažďování: prostřednictvím cookies a podobných technologií
• • Třetí strany: od našich partnerů a poskytovatelů služeb

5. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• • Vyřízení a plnění objednávek
• • Poskytování zákaznické podpory
• • Komunikace ohledně našich produktů a služeb
• • Zlepšování našich webových stránek a služeb
• • Splnění právních povinností
• • Ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti

6. Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• • Plnění smlouvy: pro vyřízení objednávek a poskytování služeb
• • Oprávněný zájem: pro marketingové účely a zlepšování služeb
• • Souhlas: pro specifické marketingové aktivity
• • Právní povinnost: pro splnění zákonných požadavků

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• • Poskytovatelé doručovacích služeb
• • Poskytovatelé platebních služeb
• • IT poskytovatelé a poskytovatelé cloudových služeb
• • Právní a poradenské služby
• • Státní orgány v případech vyžadovaných zákonem

8. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• • Objednávky: 10 let od dokončení objednávky
• • Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky
• • Technické údaje: 2 roky od posledního přístupu
• • Zákaznická podpora: 3 roky od posledního kontaktu

9. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• • Právo na přístup: můžete požádat o kopii svých osobních údajů
• • Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• • Právo na výmaz: můžete požádat o smazání svých údajů
• • Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• • Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů
• • Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• • Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu

10. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• • Šifrování dat při přenosu i ukládání
• • Pravidelné bezpečnostní audity
• • Kontrola přístupu zaměstnanců
• • Pravidelné zálohování dat

11. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie k poskytování a zlepšování našich služeb. Podrobné informace o našem používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

12. Změny této politiky

Můžeme tuto Politiku ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace najdete na začátku tohoto dokumentu.

13. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli otázky nebo požadavky týkající se této Politiky ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).